Mitarbeiter

Arbeitsschwerpunkte / Kompetenzen

Verkehrsplanung, Verkehrspolitik
Freizeitverkehr
Konzeptentwicklung für Mobilitätsdienste
Interessenvertretung und Partizipation im Verkehr

Qualifikation

Studium der Geografie und Verkehrsplanung an der TU Berlin mit den Schwerpunkten integrierte Verkehrsplanung, Freizeitverkehr und Siedlungsgeografie
Zusatzstudium "Transport Planning and Management" an der University of Westminster, London
2007 Promotion an der TU Berlin zum Thema "Das Reiseerleben als Handlungsfeld der Angebotsgestaltung im öffentlichen Verkehr"

Berufspraxis

Seit 2000 wissenschaftlicher Mitarbeiter bei nexus. Seit 2007 Bereichsleiter „Raum, Demografie, Mobilität“.
Projekte (Auswahl): Eventverkehre, Impuls 2005, Innovative Angebote im Nahverkehr der Region, Beteiligung von Fahrgästen im öffentlichen Verkehr (BUSREP) und Fahrgastbedürfnisse in Europa (EU-SG)
Praxiserfahrung in der Interessenvertretung von Nutzern des öffentlichen Verkehrs in Großbritannien und Deutschland
Mitarbeit an Planungen und Ausschreibungen im Schienenpersonennahverkehr
verschiedene Tätigkeiten in der Angebotsplanung bei städtischen Nahverkehrsunternehmen (Fahrplanerstellung, Anschlussbearbeitung, Informationsmaterialien)
Mitwirkung an Forschungsprojekten und Gutachten im öffentlichen, Fahrrad- und Fährverkehr

Veröffentlichungen (Auswahl)

Reiseerlebnis und Verkehrswissenschaft - Stationen einer vorsichtigen Annäherung, in: Dick, M (Hg.): Mobilität als Tätigkeit: Die Perspektive der Akteure aus sozial- und verhaltenswissenschaftlicher Sicht. Lengerich (Pabst) 2009
(mit Hans-Liudger Dienel (Hg.)): Public Transport and its Users. The Passenger’s Perspective in Planning and Customer Care. Ashgate, Farnham, Surrey, 2009... mehr
(mit Hans-Liudger Dienel (Hg.)): Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr. Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung. Schriftenreihe für Verkehr und Technik. Erich Schmidt Verlag, Berlin, 2009...mehr
Europäische Vorbilder für Kundendienst und Fahrgastrechte in Deutschland. Auswertung empirischer Studien zum Kundendienst europäischer Verkehrsunternehmen. Filderstadt (Verlagsgesellschaft Weinmann, Schriftenreihe "Angewandte Wissenschaft" des BMELV, Band 521). [www.bmelv.de]
Dienel, Hans-Liudger; Holger Jansen; Nancy Neugebauer; Martin Schiefelbusch; Alexander Schulz (Adelphi Consult, Berlin): Kundendienst im öffentlichen Verkehr. Serviceleistungen der Verkehrsunternehmen im europäischen Vergleich. In: Forschungszentrum Karlsruhe in der Helmholtz-Gemeinschaft, Institut für Technikfolgendabschätzung und Systemanalyse (Hg.): Technikfolgenabschätzung – Theorie und Praxis, Nr. 1, 17. Jahrgang, S. 71-77, Mai 2008. Verfügbar unter www.itas.fzk.de/tatup/081/diua08a.htm
Pleasure Trip, in: Railway Interiors International 2/2008 [www.ukipme.com/mag_railway.htm]
Reiseerleben. Die Gestaltung der Fahrt als neue Aufgabe für den öffentlichen Verkehr. Schriftreihe A des Instituts für Land- und Seeverkehr. Technische Universität Berlin [www.ub.tu-berlin.de/index.php?id=2034#c7946]
(mit Angela Jain und Tanja Schäfer): Extending the event experience by developing and assessing integrated travel chains: Lessons from IGA 2003 - Presentation at EUTO/TTRI Annual Conference, Nottingham, 25.9.08
Schlichten, aber richtig - Ombudsleute im Nahverkehr. In: Der Nahverkehr 11/2007 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
(mit Hans Liudger Dienel, Holger Jansen, Nancy Neugebauer und Partnern: Bewertung und Beobachtung von Tendenzen im Hinblick auf Fahrgastbedürfnisse in den Bereichen Fahrgastservice und –behandlung. Abschlussbericht Dezember 2006. EU-Kommission, Auftrag TREN/A5/25-364/2005. Abschlussbericht, Länderberichte und juristische Prüfung
Cultures of safety: Experts' view of humans, and human's view of experts - Vortrag auf der T2M Jahrestagung, Paris, 01.10.06
(mit Martin Fliegel): Fahrgastbeiräte als Ratgeber für Verkehrsunternehmen - Konzepte und Erfahrungen aus Deutschland und Österreich, in: Der Nahverkehr 7-8/2006 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
Einfahrhilfe für den Stadtbus Frauenfeld. Kurzbericht. In: Verkehr+Technik, Heft 1/2006
(mit Christian Bodensteiner): "Bürgerbeteiligung bei der Netz- und Fahrplangestaltung des öffentlichen Verkehrs", in: Tagungsband zur AMUS 2005, Aachen (RWTH) 2005
"An- und Abreise als Teil des Events", in: Wulf-Holger Arndt u.a. (Hg.): Beiträge aus der Verkehrsforschung. Verkehrsplanungsseminar 2004. Schriftenreihe A des Instituts für Land- und Seeverkehr. Berlin (TU), 2005.
"Das Schweizer Fahrplanverfahren", in: Der Nahverkehr 10/2005 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
(mit Jenny Schmithals): "Moving the Masses: Transport and Mobility of large social Gatherings". The Berlin Experience - Vortrag auf der T2M Jahrestagung, York, 7.10.05
(mit Jenny Schmithals): "Customer participation in public transport planning: conceptual issues and experiences" - Vortrag auf der European Transport Conference, Strasbourg, 4.10.2005
(mit Angela Jain u.a): "Transport and tourism: Roadmap to integrated planning. Developing and assessing integrated travel chains" - Vortrag auf der European Transport Conference, Strasbourg, 4.10.2005
"Citizens' Involvement and the Representation of Passenger Interests in Public Transport: Dimensions of a Long-neglected Area of Transport Planning and Policy with Case Studies from Germany." Transport Reviews 3/2005 (Bd. 25.), S. 261-282. [http://journalsonline.tandf.co.uk/link.asp?id=K336KU844174T021]
"Kundenvertretung und Fahrgastrechte im öffentlichen Verkehr - Facetten eines lange vernachlässigten Gebiets der Verkehrsplanung und -politik". Internationales Verkehrswesen, Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg. Ausgabe 7+8/2004.
(mit Hans-Horst Bethge und Angela Jain): "Erlebnisorientierte Reiseketten für den Freizeit- und Eventverkehr - Anregungen für Kommunen und Verkehrsanbieter", in: Dieter Apel u.a. (Hg.): Handbuch für kommunale Verkehrsplanung, Teil 2.4.5.2, Heidelberg (Economica), 38. Lieferung 6/04
(Hg): "Erfolgreiche Eventverkehre - Analysen und Fallstudien" (= Band 7 der Studien zur Mobilitäts- und Verkehrsforschung) Mannheim (Meta-GIS) 2004
(mit Angela Jain): "Einzelmaßnahmen zur Eventverkehrsplanung und Reisegestaltung" - Teil 4.1 des : Handbuchs Eventverkehr. (Hrg. Hans-Liudger Dienel, Jenny Schmithals) 2004
"Verkehr zu Events als Erlebnis". Der Nahverkehr 6/2002, [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
"Rabattkarten im Europäischen Bahnverkehr". Internationales Verkehrswesen 12/2001
"Postbusse in Großbritannien – Kombination von Personen- und Lieferverkehr in der Praxis". Der Nahverkehr 12/1999 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
(mit Adrian Dostal): "Bus and Coach Operators in Europe". Travel and Tourism Analyst 5/1999
"Fahrgastvertretungen im britischen ÖV" Der Nahverkehr 3/1998 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
"Low Floor Trams on Heavy Rail Tracks". Light Rail Review 7, Sheffield/Platform 5 1996
"Freizeitverkehre im ländlichen Raum". Der Nahverkehr 12/1995 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]