Staff members

Key activities

Research on mobility, transport and -law
Citizens partizipation, user partizipation and user interest in public transport
Project managment, acqusiation, administration
Workshop facilitation
PR work

Qualification

Social Science at Duisburg University (finished 2000). Topics: Politics, Law, Gorgraphy. Topic of the the thesis: New opportunitys of PR work with the Internet.

Experience

Seit 2004 wissenschaftlicher Mitarbeiter bei nexus. Mitarbeit in den Projekten BUSREP, Europäische Fahrgastbedürfnisse, mobikult und Ländliche Lebensmodelle. Seit 2007 zusätzlich verantwortlich für Antragsakquise und Außenkommunikation des Instituts.
2002-2003 Leiter des Projektes „Fahrgastrechte“, einem Kooperationsprojekt zwischen dem Fahrgastverband Pro Bahn und dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Finanzielle Förderung für Verbraucheraufklärung durch das Bundesministerium für Verbraucherschutz, Ernährung und Landwirtschaft.
2000-2001 Gründungsgeschäftsführer der Allianz pro Schiene e.V., einem Dachverband von 17 Einzelverbänden aus den Gebieten Umwelt, Gewerkschaften, Fahrgast- und Verbraucherschutz.
1997-2000 Moderator der Radiosendung „Fahrradio“ für den Allgemeinen Deutschen Fahrradclub, Duisburg (ehrenamtlich)
1995-2000 Mitarbeiter Mannesmann Mobilfunk im Vertrieb von Mobiltelefonen
1994-2000 Pressesprecher des Fahrgastverbandes Pro Bahn e.V.. Verantwortlich für alle Medien mit bundesweitem Bezug. Von 1996-2000 zusätzlich stellvertretender Bundesvorsitzender des Verbandes. Autor und Lektor des Verbandmagazins „der Fahrgast – Pro Bahn-Zeitung“ (ehrenamtlich).
1995 Praktikum in der Lokalredaktion der „Husumer Nachrichten“
1988-1992 Weiterbildung und Qualifikation für das Studium, Tätigkeit als Elektroinstallateur, Wehrdienst
1984-1988 Ausbildung zum Elektroinstallateur

Veröffentlichungen

Jansen, Holger: Fahrgastrechte und Fahrgastbeteiligung in den Niederlanden, Österreich, Tschechien und Schweden; Die Geschichte der Fahrgastvertretung in Deutschland; Die Geschichte der Fahrgastvertretung in Europa. In: Dienel, Hans-Liudger/ Schiefelbusch, Martin (Hrsg.): Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr. Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung. Reihe Verkehr und Technik, Band 96. Erich-Schmidt-Verlag, Berlin, 2009... mehr
Europäische Vorbilder für Kundendienst und Fahrgastrechte in Deutschland. Auswertung empirischer Studien zum Kundendienst europäischer Verkehrsunternehmen. Filderstadt, Verlagsgesellschaft Weinmann, Schriftenreihe "Angewandte Wissenschaft" des BMELV, Band 521 ...mehr
Jansen, Holger: Wie man sich „5 vor 12“ auf den Weg in die Zukunft macht: Zukunftswerkstätten als Schmiede lokaler Visionen. In: Albrecht, Peter-Georg/ Dienel, Hans-Liudger (2007): Vielfältig, überschaubar, kinderfreundlich: Familienleben in Sachsen-Anhalts kleineren Städten. Halle (Saale)/ Leipzig, Mitteldeutscher Verlag ...mehr
Silke Schmidtmann/ Hans-Liudger Dienel/ Holger Jansen/ Eckart Schenk: Abschlussbericht im Projekt mobikult. Berlin 2007.
Hans-Liudger Dienel; Martin Schiefelbusch; Holger Jansen; Nancy Neugebauer und Partner: Bewertung und Beobachtung von Tendenzen im Hinblick auf Fahrgastbedürfnisse in den Bereichen Fahrgastservice und –behandlung. Abschlussbericht Dezember 2006. EU-Kommission, Auftrag TREN/A5/25-364/2005. Abschlussbericht, Länderberichte und juristische Prüfung.
Hans-Liudger Dienel; Martin Schiefelbusch; Holger Jansen; Nancy Neugebauer: Legal Assessment based on EU Consumer Law with regarding to passenger needs on the level of service and treatment of passengers. Abschlussbericht zur Studie der EU-Kommission, Berlin, Dezember 2006. Verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/strategy/facts_en.htm#surveys
Jansen, Holger: Ihre Rechte als Fahrgast bei Bus und Bahn. Ratgeber für Verbraucher im Projekt „Fahrgastrechte“. Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv, Hrsg.), Berlin, 2003. ...mehr (PDF, 190 KB)
Jansen, Holger: Wirtschaft, Politik und Ministerialbürokratie in Japan. Das „Eiserne Dreieck“ als Kontinuum zentralstaatlicher Macht und Raumorganisation. In: Flüchter, Winfried/ Hohn, Uta (Hrsg.). Geo Mats – Geografische Materialien der Gerhard Mercator Universität, Duisburg, Band 2, S. 27-35, Exkursionsbericht Japan, 1999.

Vorträge (Auswahl)

Ländliche Lebensmodelle (07. Dezember 2007): Geschichten vom Bleiben - Ergebnisse im Rahmen der Abschlussveranstaltung des Projektes "Wege zu einer nachhaltigen Bevölkerungsentwicklung in Sachsen-Anhalt - Ländliche Lebensmodelle junger Menschen und Familien" (mit Dr. Peter-Georg Albrecht).
Salzburger Verkehrstage (13. September 2007): Fahrgastrechte – freiwillige Verpflichtungen statt neuer Gesetze? Ergebnisse der Studie über Europäische Fahrgastbedürfnisse. Verfügbar unter http://www.regionale-schienen.at/3_5SVT.asp?bereich=3&show=5svt
Netzwerk Zukunft Sachsen-Anhalt, Magdeburg (10. Juli 2007): Nachhaltige Mobilität im ländlichen Raum – Präsentation des Projektes mobikult.

http://webarchiv.bundestag.de/archive/2007/0108/ausschuesse/archiv15/a10/protokolle/protokoll12.pdf

Europäische Kommission, GD Energie und Transport, Brüssel (15. November 2002). Anhörung zu Europäischen Fahrgastrechten. Vorstellung der Ergebnisse aus dem Projekt „Fahrgastrechte“ und anschließender ergänzender schriftlicher Stellungnahme. Verfügbar unter h http://ec.europa.eu/transport/rail/passenger/initiative_de.htm

Artikel (Auswahl)

Jansen, Holger; Alexander Bäcker; Pierre Koladareh; Chuang Li; Hyung Shin Choi: Protokoll Tag 2 des Exkursionsberichtes Hamburg/Dänemark. Besuch Hamburger Hochbahn, Hauptwerkstatt und Betriebshof. Technische Universität Berlin, Fakultät V, Institut für Land- und Seeverkehr, Fachgebiet Schienenfahrzeuge.
Bericht 18/2009 als pdf [2,77 MB]
Jansen, Holger: Partizipation im öffentlichen Verkehr. Verfügbar unter www.partizipation.at/894.html, Berlin/Wien, 2009.
Jansen, Holger; Nancy Neugebauer: Freiwillige Selbstverpflichtungen im Verkehrsmarkt der EU. In: der Fahrgast – Pro Bahn-Zeitung. Ausgabe 3/2008, S. 33-39. Herunterladen als pdf
Dienel, Hans-Liudger; Holger Jansen; Nancy Neugebauer; Martin Schiefelbusch; Alexander Schulz (Adelphi Consult, Berlin): Kundendienst im öffentlichen Verkehr. Serviceleistungen der Verkehrsunternehmen im europäischen Vergleich. In: Forschungszentrum Karlsruhe in der Helmholtz-Gemeinschaft, Institut für Technikfolgendabschätzung und Systemanalyse (Hg.): Technikfolgenabschätzung – Theorie und Praxis, Nr. 1, 17. Jahrgang, S. 71-77, Mai 2008. Verfügbar unter www.itas.fzk.de/tatup/081/diua08a.htm
Jansen, Holger: Wer hat Recht? nexus-Studie über Kunden- und Fahrgastrechte im öffentlichen Verkehr. In: Regionale Schienen, Extra-Ausgabe 1/2007 zu den Salzburger Verkehrstagen, S. 11/12. Fachzeitschrift für Personen- und Güterverkehr, Salzburg.
Jansen, Holger: Zehn Jahre Fahrgastrechte. Vom unbekannten Problem zur politischen Diskussion. In: der Fahrgast, Ausgabe 01/2006, S. 2. Verfügbar unter http://www.der-fahrgast.de/Archiv/2006/2006-1-02.pdf
Jansen, Holger/ Rainer Engel: Fahrgastrechte – Haftung nur geringfügig verbessert. In: der Fahrgast, Ausgabe 01/2003, S. 23/24. Verfügbar unter http://www.der-fahrgast.de/Archiv/2003/2003-1-23-24.pdf
Jansen, Holger: Die Reformlok wird weiter fahren. Zum Abschluss des Projektes „Fahrgastrechte“. In: der Fahrgast, Ausgabe 04/2003, S. 37-41. Verfügbar unter http://www.der-fahrgast.de/Archiv/2003/2003-4-37-41.pdf
Jansen, Holger/ Engel, Rainer: Familien, Bordpreise und Bundesgrenzschutz. In: der Fahrgast, Ausgabe 02/2003, S. 30-33. Verfügbar unter http://www.der-fahrgast.de/Archiv/2003/2003-2-30-33.pdf
Jansen, Holger: Keine Kürzungen im Nahverkehr, Herr Eichel! In: Fachzeitschrift für Alternative Kommunalpolitik, Bielefeld. Ausgabe 02/2002, S. 5.
Jansen, Holger/ Rainer Engel: Fernverkehr auf Schienen - der Staat verhindert eine erfolgreiche Bahn. In: AgV Forum; Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände (AgV) e.V., Bonn. Ausgabe 2/2000, S. 4-13.