Staff members

Areas of expertise and activity

Transport planning and policy
Leisure travel
Development of strategies and concepts for mobility services
Participation and representation of transport users

Qualifications

Geography and transport planning degree from TU Berlin with a focus on integrated transport planning, leisure travel and urban geography
Additional degree "Transport Planning and Management" from the University of Westminster, London
2007 PhD at Berlin Technical University on "The travel experience as a new dimension of public transport planning"

Professional experiences

Working with nexus as research staff since 2000. Head of unit “mobility, space, demography” since 2007.
Projects (selection): Public transport and events; Impuls 2005; New ideas for public transport in rural areas (INA); Participation of passengers in urban public transport (BUSREP); Passenger needs in the EU (EU-SG)
practical experience in the representation of public transport users in Germany and the UK
involvement in planning and tendering of regional rail services
various activities in planning of urban public transport (redevelopment of timetables and connections, design of customer information)
participation in analyses and studies for public transport, bike and ferry services

Selected publications

Reiseerlebnis und Verkehrswissenschaft - Stationen einer vorsichtigen Annäherung, in: Dick, M (Hg.): Mobilität als Tätigkeit: Die Perspektive der Akteure aus sozial- und verhal-tenswissenschaftlicher Sicht. Lengerich (Pabst) 2009
(with Hans-Liudger Dienel (Eds)): Public Transport and its Users. The Passenger’s Perspective in Planning and Customer Care. Ashgate, Farnham, Surrey, 2009... more
Europäische Vorbilder für Kundendienst und Fahrgastrechte in Deutschland. European Models for Customer Care and Passenger Rights in Germany. Filderstadt (Verlagsgesellschaft Weinmann, series "Angewandte Wissenschaft" of the Federal Department for Consumer Affairs, vol. 521). [www.bmelv.de]
(with Hans-Liudger Dienel, Holger Jansen, Nancy Neugebauer, Alexander Schulz): Kundendienst im öffentlichen Verkehr. Serviceleistungen der Verkehrsunternehmen im europäischen Vergleich - in "Technikfolgenabschätzung - Theorie und Praxis" Jg. 17 Nr. 1, Mai 2008
Pleasure Trip, in: Railway Interiors International 2/2008 [www.ukipme.com/mag_railway.htm]
Reiseerleben. Die Gestaltung der Fahrt als neue Aufgabe für den öffentlichen Verkehr. Schriftreihe A des Instituts für Land- und Seeverkehr. Technische Universität Berlin [www.ub.tu-berlin.de/index.php?id=2034#c7946]
(with Angela Jain and Tanja Schäfer): Extending the event experience by developing and assessing integrated travel chains: Lessons from IGA 2003 - Presentation at EUTO/TTRI Annual Conference, Nottingham, 25.9.08
Schlichten, aber richtig - Ombudsleute im Nahverkehr. In: Der Nahverkehr 11/2007 [www.alba-fachverlag.de/zeitschriften/der_nahverkehr]
Cultures of safety: Experts' view of humans, and human's view of experts - Presentation at T2M annual conference, Paris, 1.10.06
(with Martin Fliegel) Fahrgastbeiräte als Ratgeber für Verkehrsunternehmen - User advisory boards in public transport , in: Der Nahverkehr 7-8/2006
(with Christian Bodensteiner): "Bürgerbeteiligung bei der Netz- und Fahrplangestaltung des öffentlichen Verkehrs", in: Tagungsband zur AMUS 2005, Aachen (RWTH) 2005
"An- und Abreise als Teil des Events", in: W.-H. Arndt et al. (eds.): Beiträge aus der Verkehrsforschung. Verkehrsplanungsseminar 2004. Schriftenreihe A des Instituts für Land- und Seeverkehr. Berlin (TU) 2005
"Das Schweizer Fahrplanverfahren", in: Der Nahverkehr 10/2005
(with Jenny Schmithals): "Moving the Masses: Transport and Mobility of large social Gatherings". The Berlin Experience - Vortrag auf der T2M Jahrestagung, York, 7.10.05
(with Jenny Schmithals): "Customer participation in public transport planning: conceptual issues and experiences" - Vortrag auf der European Transport Conference, Strasbourg, 4.10.2005
(with Angela Jain et al.): "Transport and tourism: Roadmap to integrated planning. Developing and assessing integrated travel chains" - Vortrag auf der European Transport Conference, Strasbourg, 4.10.2005
"Citizens' Involvement and the Representation of Passenger Interests in Public Transport: Dimensions of a Long-neglected Area of Transport Planning and Policy with Case Studies from Germany." Transport Reviews 3/2005 (Bd. 25.), S. 261-282. [http://journalsonline.tandf.co.uk/link.asp?id=K336KU844174T021]
"Kundenvertretung und Fahrgastrechte im öffentlichen Verkehr - Facetten eines lange vernachlässigten Gebiets der Verkehrsplanung und -politik". Internationales Verkehrswesen 7+8/2004
(with Hans-Horst Bethge und Angela Jain): "Erlebnisorientierte Reiseketten für den Freizeit- und Eventverkehr - Anregungen für Kommunen und Verkehrsanbieter", in: Dieter Apel u.a. (eds.): Handbuch für kommunale Verkehrsplanung, Teil 2.4.5.2, Heidelberg (Economica), 38. Lieferung 6/04
(ed.): "Erfolgreiche Eventverkehre - Analysen und Fallstudien" (= Band 7 der Studien zur Mobilitäts- und Verkehrsforschung) Mannheim (Meta-GIS) 2004
(with Angela Jain): "Einzelmaßnahmen zur Eventverkehrsplanung und Reisegestaltung" - Teil 4.1 des : Handbuchs Eventverkehr. (eds. Hans-Liudger Dienel, Jenny Schmithals) 2004
"Verkehr zu Events als Erlebnis". Der Nahverkehr 6/2002
"Rabattkarten im Europäischen Bahnverkehr". Internationales Verkehrswesen 12/2001
"Postbusse in Großbritannien – Kombination von Personen- und Lieferverkehr in der Praxis". Der Nahverkehr 12/1999
(with Adrian Dostal): "Bus and Coach Operators in Europe". Travel and Tourism Analyst 5/1999
"Fahrgastvertretungen im britischen ÖV" Der Nahverkehr 3/1998
"Low Floor Trams on Heavy Rail Tracks". Light Rail Review 7, Sheffield/Platform 5 1996
"Freizeitverkehre im ländlichen Raum". Der Nahverkehr 12/1995